Most popular FAQs

1. ¿Qué ventajas tiene la fibra óptica frente al internet tradicional? La fibra óptica ofrece mayor velocidad, estabilidad y menor latencia, ideal para streaming, gaming y teletrabajo.

2. ¿Cuál es la velocidad recomendada para mi hogar? Depende del uso, pero para streaming en HD, videollamadas y juegos en línea, se recomienda al menos 300 Mbps.

3. ¿Cuántos dispositivos pueden conectarse sin afectar la velocidad? Con fibra óptica, varios dispositivos pueden navegar simultáneamente sin interrupciones, dependiendo del plan contratado.

4. ¿Puedo hacer streaming y jugar en línea sin lag con fibra óptica?
   Sí, gracias a su alta velocidad y baja latencia, la fibra óptica es ideal para estas actividades.

5. ¿Cómo mejorar la señal WiFi en mi hogar?
   Ubica el router en un lugar central, evita obstáculos y considera repetidores si hay zonas con señal débil.

6. ¿Es complicado instalar internet de fibra óptica?
   No, la instalación es rápida y sencilla, y nuestros técnicos se encargan de todo el proceso.

7. ¿Qué hacer si mi internet está lento?
   Reinicia el router, revisa los dispositivos conectados y, si el problema persiste, contáctanos para soporte técnico.

8. ¿Puedo cambiar mi plan de internet si necesito más velocidad?
   Sí, puedes actualizar tu plan en cualquier momento según tus necesidades.

9. ¿Cuáles son los métodos de pago y facturación disponibles?
   Aceptamos pagos de servicios en banco BCP e INTERBANK, puede realizar el pago mediante APP o AGENTES de estos bancos.